• La cultura, la subcultura y la clase social, como factores culturales en la caja negra del consumidor.
• Los grupos de referencia, la familia, los amigos, las funciones y el estado, como factores sociales en la caja negra del consumidor:
• La edad y etapa del ciclo de vida, la ocupación, la situación económica, el estilo de vida y la personalidad, como factores personales en la caja negra del consumidor
• La motivación, la percepción, el aprendizaje, las. creencias y las actitudes, como factores psicológicos en la caja negra del comprador.

¡No lo olvides!

Las marcas no pueden cambiar ni controlar estos factores. Tratar de cambiar las características de un comprador es un intento bastante indefenso. Sin embargo, debes ser consciente de ellos para poder diseñar estrategias de marketing de una manera que sea atractiva para tus clientes, es decir, adecuadas a los factores de su caja negra.